আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি নয়
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারবেন
bons-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে নেওয়া।
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে নথিগুলো নিরাপদ ভল্টে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। শুধু সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমাদের ওয়েবসাইট শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকারিতা-বর্ধক কুকি ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং বা আচরণ বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার সীমিত।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
bons.asia প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
bons Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরিতে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রেখেছি।
এই নীতি প্রযোজ্য হয়: bons.asia ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, ইমেইল যোগাযোগ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। আইনগত ব্যাখ্যার প্রয়োজনে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
আমরা তিনটি উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নথি।
লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি স্পষ্ট করা হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি | প্রযোজ্য তথ্য |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি পালন | নাম, ইমেইল, মোবাইল |
| KYC ও বয়স যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা | NID, পাসপোর্ট, সেলফি |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | চুক্তি পালন | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন |
| কাস্টমার সাপোর্ট | চুক্তি পালন | যোগাযোগের তথ্য |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | সম্মতি | ইমেইল, মোবাইল |
| নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং | আইনি বাধ্যবাধকতা | লেনদেন ইতিহাস |
আমরা কখনো এই তালিকার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
bons ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনভিত্তিক প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bons.asia-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন লেনদেনের রেকর্ড যা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সেবার প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নামপরিচয়হীন করা হয়।
bons প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@bons.asia-তে যোগাযোগ করুন।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে প ারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
bons-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও স্বচ্ছ নীতির উপর আস্থা রেখে আজই শুরু করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।